Legal

Términos de Servicio

Entrada en vigencia: June 9, 2022

Le solicitamos que lea cuidadosamente lo siguiente. Los presentes Términos de uso (estos “Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web de Alelo Inc.  (“Alelo”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) en alelo.com (el “Sitio corporativo”), su acceso y uso de nuestra plataforma educativa Enskill (la “Plataforma Enskill”), y su interacción con nuestro contenido y/o su uso de cualquiera de nuestros productos o servicios (conjuntamente, el “Servicio”). 

SI REGISTRA, APRUEBA O DA SU CONSENTIMIENTO PARA EL REGISTRO DE CUALQUIER CUENTA QUE PERTENEZCA A UNA PERSONA MENOR DE 18 AÑOS (UN “USUARIO ESTUDIANTE”) DECLARA Y GARANTIZA QUE (I) ES PADRE/MADRE O TUTOR LEGAL DE DICHO USUARIO ESTUDIANTE, O QUE ESTÁ AUTORIZADO PARA ACTUAR COMO REPRESENTANTE DEL PADRE/DE LA MADRE O TUTOR LEGAL DEL USUARIO ESTUDIANTE, Y (II) ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS EN NOMBRE DE DICHO USUARIO ESTUDIANTE. Le ofrecemos el Servicio a usted y a su(s) Usuario(s) Estudiante(s), según corresponda, en virtud de estos Términos.

El presente es un acuerdo vinculante. Al utilizar el Servicio, hacer clic en aceptar o prestar su consentimiento a estos Términos si se le presentan en una interfaz de usuario del Servicio, ello se interpretará como su aceptación del presente y de todos los términos y condiciones en su propio nombre y en nombre de su(s) Usuario(s) Estudiante(s). Si no acepta todos estos términos, no se lo autorizará a usar el Servicio y deberá dejar de usarlo de inmediato.

Al aceptar estos Términos, acepta expresamente el arbitraje de todas las Controversias como se describe a continuación. Todo conflicto, denuncia o reclamo que derive del Servicio, estos Términos o cualquier término adicional, o se relacione con ellos, ya sea que surja en el presente o en el futuro (conjuntamente, una "Controversia"), excepto todo conflicto, denuncia o reclamo que derive de nuestros derechos de propiedad intelectual reales o presuntos, o se relacione con ellos, (una "Controversia excluida"), se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje. Las partes acuerdan someterse a arbitraje únicamente de forma individual, y que estos Términos no permiten el arbitraje colectivo, ni ningún reclamo presentado como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento de arbitraje colectivo o representativo. El árbitro o panel arbitral no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. En el caso de que la prohibición del arbitraje colectivo se considere inválida o inaplicable, las partes restantes de las disposiciones de arbitraje permanecerán en vigor.

  1. Su acceso al Servicio
  2. Uso permitido y restricciones
  3. Privacidad
  4. Cuentas
  5. Grabaciones del Usuario
  6. Envío de ideas
  7. Derechos de propiedad intelectual
  8. Sitios web y servicios de terceros
  9. Notificación a los residentes de California de conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California
  10. Indemnidad
  11. Exclusión de garantías
  12. Limitación de la responsabilidad
  13. Extinción
  14. Comunicaciones entre las partes
  15. Legislación aplicable
  16. Resolución de controversias
  17. Otros términos importantes
  18. Modificaciones a estos Términos
  19. Información de contacto

  1. Su acceso al Servicio
    1. Acceso a internet. Al usar el Servicio en su dispositivo móvil, computadora portátil, computadora de escritorio u otro dispositivo (su “Dispositivo"), reconoce y acepta que es responsable de (i) mantener el acceso a Internet para su Dispositivo y (ii) las tarifas y cargos de conexión a Internet y telecomunicaciones en los que incurra. 
    2. Su dispositivo. Alelo no es responsable del funcionamiento de su Dispositivo. Usted es responsable de garantizar que las funciones del sistema de su Dispositivo tengan un correcto funcionamiento cuando acceda al Servicio, incluidas, entre otras, las funciones operativas de visualización de la pantalla de su Dispositivo.
    3. Ausencia de garantía. El acceso al Servicio podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso (i) en el caso de una falla del sistema, (ii) por mantenimiento o reparación, (iii) cuando sospechemos razonablemente que ha habido un incumplimiento de estos Términos, (iv) por causas que estén razonablemente más allá de nuestro control o (v) como se explica de otro modo en estos Términos.

  2. Uso permitido y restricciones
    1. Otorgamiento de licencia. Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, Alelo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, sin derecho a sublicencia ni cesión a terceros, para acceder al Servicio y utilizarlo (incluidas las actualizaciones y mejoras que lo reemplacen o complementen en cualquier aspecto y que no se distribuyan con una licencia separada u otra documentación) únicamente para su uso en un Dispositivo que Usted posea o controle. Nos reservamos todos los demás derechos, que no se otorgan en estos Términos.
    2. Restricciones de uso. No podrá acceder ni utilizar el Servicio de ninguna manera que no esté expresamente permitida por estos Términos. Usted no deberá: (i) provocar, permitir o autorizar la modificación, copia, creación de trabajos derivados, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o piratería del Servicio; (ii) vender, ceder, alquilar, arrendar u otorgar derechos respecto del Servicio, lo que incluye, entre otras, mediante sublicencias, a cualquier otra persona o entidad; o (iii) usar el Servicio para cualquier actividad ilegal, prohibida, anormal o inusual según lo determine Alelo a su exclusivo criterio.
    3. Elegibilidad. Para acceder al Servicio y utilizarlo o registrar una cuenta, debe ser una persona de al menos 18 años de edad y capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes. Si es menor de 18 años, solo podrá usar el Servicio con la participación, supervisión y aprobación (incluido, cuando corresponda, el consentimiento verificable) del padre/de la madre o tutor legal o una persona autorizada para actuar en su representación. 
    4. Investigaciones. Podremos monitorear o revisar nuestro Servicio en cualquier momento, pero no estamos obligados a hacerlo. Si nos damos cuenta de una posible violación por su parte de estos Términos, nos reservamos el derecho de investigar dichas violaciones y podremos, a nuestro exclusivo criterio, rescindir inmediatamente su licencia para usar el Servicio de conformidad con el artículo 13 (Extinción) a continuación.
    5. Violación de estos Términos. No deberá usar (ni permitir que un tercero use) el Servicio: (i) de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal, o para actuar de manera fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso, incluidos virus o datos dañinos, en el Servicio o cualquier sistema operativo utilizado por el Servicio; (ii) de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o comprometer nuestros sistemas o seguridad, o interferir con otros usuarios; (iii) para recopilar o recolectar cualquier información o datos del Servicio o de nuestros sistemas o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Servicio; (iv) mediante el uso de un robot, rastreador web u otro dispositivo automatizado para monitorear o copiar el Servicio o cualquier información provista por el Servicio; (v) para enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar a sabiendas cualquier material que no cumpla con estos Términos; o (vi) para transmitir, o procurar el envío de cualquier publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de ofrecimiento de servicios similar (spam). Usted reconoce y acepta que es la única persona responsable y que Alelo no tiene ninguna responsabilidad ante usted o ninguna otra persona o entidad, por su incumplimiento de estos Términos o por las consecuencias de dicho incumplimiento.

  3. Privacidad
    1. Estos Términos también incluyen los términos de nuestra Política de privacidad (actualizada periódicamente). Nuestra Política de privacidad explica cómo se recopilará y utilizará su información personal, así como otra información relacionada con su privacidad (por ejemplo, cómo puede ajustar su configuración de privacidad). Al aceptar estos Términos, también acepta la Política de privacidad y acepta (i) el procesamiento de su información personal como se explica en la Política de privacidad y (ii) la recopilación de información de su Dispositivo como se explica en la Política de privacidad.

  4. Cuentas
    1. Cuentas de Enskill. Para usar ciertas funciones de los Servicios, incluida la Plataforma Enskill, es posible que deba crear una cuenta de Enskill y proporcionarnos un nombre de usuario, una contraseña y otra información sobre usted. Usted es la única persona responsable de la información asociada con su cuenta y todo lo que suceda en relación con su cuenta. Usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa según se solicite en los formularios y mantener y actualizar dicha información para que continúe siendo verdadera, precisa, actual y completa. Si registra, aprueba o da su consentimiento para el registro de un Usuario Estudiante, declara y garantiza en su nombre y en nombre de dicho(s) Usuario(s) Estudiante(s), que toda la información que usted o el Usuario Estudiante proporcionan es verdadera, precisa, actual, y completa y que toda esa información se mantendrá y actualizará para que continúe siendo verdadera, precisa, actual y completa. Usted reconoce que Alelo podrá realizar consultas, pero no está obligado a hacerlo, ya sea de forma directa o indirecta (como a través de terceros), para validar su información de registro o la de cualquier Usuario Estudiante. 
    2. Seguridad de la cuenta. Mantener la seguridad de la cuenta es muy importante. Usted y el Usuario Estudiante serán las únicas personas responsables de mantener la confidencialidad de las contraseñas de las cuentas. Usted acepta notificar a Alelo de inmediato si observa cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta o la contraseña o cuenta de un Usuario Estudiante.
    3. Cuenta compartida y transferencias. Las cuentas se registrarán a nombre de una persona de forma individual y no se podrán vender, intercambiar, regalar ni transferir de ningún otro modo en ningún momento y bajo ninguna circunstancia. Usted y el Usuario Estudiante no podrán compartir cuentas ni revelar contraseñas de cuentas a nadie más.
    4. Extinción de la cuenta. Alelo podrá cancelar su cuenta y/o la cuenta de un Usuario Estudiante en cualquier momento, con justificación o sin ella, entre lo que se incluye: (i) si Alelo determina que Usted o el Usuario Estudiante (A) están incumpliendo estos Términos o están actuando de otro modo que resulte inconsistente con ellos o (B) están participando en actividades fraudulentas o ilegales u otra conducta que pueda resultar en responsabilidad para Alelo; (ii) si Alelo determina que la ley exige cancelar su cuenta y/o la cuenta del Usuario Estudiante; o (iii) si Alelo decide dejar de prestar el Servicio o partes esenciales del Servicio. Al cancelar una cuenta, Alelo puede eliminar la cuenta y la información que contiene. Usted y su(s) Usuario(S) Estudiante(S) no tienen derechos de propiedad sobre sus cuentas.

  5. Grabaciones del Usuario
    1. Algunas funciones de los Servicios de Alelo necesitan que el usuario grabe su voz en un Dispositivo. Esta función puede utilizar las API de Microsoft Bing Speech, Google Cloud Speech o Apple Speech para realizar el reconocimiento de voz. Al usar la función de reconocimiento de voz, lo que diga será grabado y enviado a Microsoft, Google y/o Apple para convertir lo que dijo en texto, procesar sus solicitudes y brindarle el Servicio. Alelo también utiliza grabaciones de voz para mejorar la funcionalidad de reconocimiento de voz en otros productos y servicios de Alelo.
    2. Si ha dado su consentimiento para participar en una investigación, podremos compartir grabaciones de voz con organizaciones de investigación para fines de investigación. Si acepta participar en una investigación, la información personal que podría identificarlo directamente (como su nombre, dirección de correo electrónico y nombre de usuario) se eliminará o cambiará antes de que las grabaciones de voz se proporcionen a las organizaciones de investigación. Además, las organizaciones de investigación solo pueden usar las grabaciones de voz con fines de investigación y no pueden divulgarlas ni venderlas. Todos los resultados de la investigación se utilizarán de forma conjunta y/o se desidentificarán antes de que se divulguen o se hagan públicos.

  6. Envío de ideas
    1. Agradecemos las sugerencias de nuestros usuarios y apreciamos sus comentarios con respecto a nuestro Servicio. Sin embargo, la política de nuestra empresa no nos permite aceptar o considerar ideas, sugerencias, propuestas o materiales (“Envíos de ideas”) que no hayamos solicitado específicamente. Esta política tiene como objetivo ayudarnos a nosotros y a nuestros clientes a evitar futuros malentendidos cuando los nuevos productos o servicios desarrollados internamente por nuestros empleados puedan ser similares o incluso idénticos a la idea de un cliente.
    2. Si, a pesar de que le solicitamos que no nos envíe sus ideas, igualmente lo hace, independientemente de las condiciones que haya intentado fijar en su Envío, los siguientes términos se aplicarán a su Envío. Usted reconoce y acepta que: (i) dichos Envíos de ideas se considerarán no confidenciales y no patentados; (ii) tenemos el derecho (sujeto a nuestra Política de privacidad), sin límite de tiempo y sin compensación alguna, de usar, copiar, distribuir, adaptar y divulgar el Envío de ideas a través del Servicio o de otro modo a terceros para cualquier propósito, de cualquier manera y en cualquier medio en todo el mundo, ahora conocido o descubierto en el futuro, lo que incluye, entre otros, el derecho a crear obras derivadas, realizar mejoras, interpretar (incluso a través de la interpretación digital) y transmitir (incluso a través de transmisiones digitales) tales Envíos de ideas, así como el derecho a transferir o sublicenciar tales derechos; (iii) es posible que ya tengamos algo similar a los Envíos de ideas en consideración o en desarrollo; y (iv) no tiene derecho a ninguna compensación o reembolso de ningún tipo por nuestra parte en relación con los Envíos de ideas bajo ninguna circunstancia.

  7. Derechos de propiedad intelectual
    1. Marcas comerciales. El nombre y el logotipo de Alelo y el nombre y el logotipo de Enskill son marcas comerciales y marcas de servicio de Alelo. No tiene derecho a utilizar ninguna de nuestras marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos, y el uso no autorizado de cualquiera de estos constituirá una infracción de las leyes federales y estatales de marcas comerciales.
    2. Propiedad. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, ya sea que estén registrados o no, incluidos, entre otros, los derechos respecto de los gráficos, logotipos, la “apariencia”, imagen comercial, estructura, organización, el código y todo otro contenido del Servicio, así como la compilación de estos, en cualquier parte del mundo, son nuestros y de nuestros licenciantes y son valiosos secretos comerciales e información confidencial de Alelo que se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted reconoce y acepta que Alelo y/o sus licenciantes son propietarios de todos los derechos personales y reales sobre el Servicio, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial y de propiedad exclusiva reconocidos en cualquier parte del mundo en cualquier momento y que el Servicio está protegido por las leyes de derechos de autor de EE. UU. y las leyes internacionales. Además, reconoce que el Servicio puede contener información que Alelo ha designado como confidencial y acepta no divulgar dicha información sin el consentimiento previo por escrito de Alelo. Nada de lo publicado en el Servicio otorga una licencia de las marcas comerciales, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de Alelo, implícitamente, por aplicación de la teoría de los actos propios o de otro modo. Deberá asumir que todo lo que vea o lea en el Servicio es información de propiedad protegida por derechos de autor o marca registrada, a menos que se indique lo contrario, y no podrá usarse excepto con la autorización por escrito de Alelo. Al acceder al Servicio, acepta obedecer la ley y respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Su uso del Servicio se rige y está sujeto en todo momento a las leyes relativas a los derechos de autor y al uso de la propiedad intelectual.

  8. Sitios web y servicios de terceros
    1. El Servicio podrá contener enlaces o permitirle compartir contenido directamente con otros sitios web de terceros (“Sitios web de terceros”). Usted reconoce que no tenemos control sobre los Sitios web de terceros y que no somos responsables de su contenido y/o disponibilidad. No asumimos ninguna responsabilidad por su uso de cualquiera de los anteriores, lo cual reconoce y acepta que será bajo su propio riesgo.
    2. Estos enlaces se le proporcionan solo para su comodidad y no constituyen un respaldo o aprobación por nuestra parte de las organizaciones que operan dichos sitios web, el contenido u otro material incluido en los Sitios web de terceros, y no tenemos ninguna asociación con sus operadores. Su uso de los Sitios web de terceros se regirá por sus términos y condiciones y políticas de privacidad (si corresponde) (“Términos de terceros”). Es su responsabilidad leer y cumplir con los Términos de terceros.

  9. Notificación a los residentes de California de conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California
    1. Según el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California de un servicio comercial electrónico deben recibir la siguiente notificación sobre derechos del consumidor: Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo en la siguiente dirección: 1625 North Market Blvd. Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al 800-952-5210.

  10. Indemnidad
    1. Usted acepta mantenernos indemnes y eximirnos a nosotros y a nuestras afiliadas, y a sus respectivos socios comerciales, licenciatarios, licenciantes, funcionarios, directores, empleados y agentes (las "Partes indemnizadas") contra todos los reclamos, demandas, pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos razonables de abogados), que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos; o (c) su violación de los derechos de cualquier tercero. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, lo que no excusará sus obligaciones de indemnización. En tal caso, deberá proporcionar a las Partes indemnizadas la cooperación que razonablemente estas soliciten.

  11. Exclusión de garantías
    1. EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL COMO SE ENCUENTRA” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NO TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE CORREGIR NINGUNA FALLA, DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO NI DE DAR SOPORTE, DESARROLLAR O MANTENER EL SERVICIO. Si bien tomamos precauciones razonables para evitar la existencia de virus informáticos y/u otros programas maliciosos, no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Tampoco hacemos promesas ni garantías, ya sean expresas o implícitas, de que el contenido incluido en el Servicio sea preciso, completo o actualizado.
    2. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS CONDICIONES, GARANTÍAS, DECLARACIONES Y OTROS TÉRMINOS QUE PUEDAN APLICAR AL SERVICIO, YA SEA DE FORMA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS CON RESPECTO AL SERVICIO Y TODA LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO INCLUIDO EN EL SERVICIO.
    3. Ninguna información o asesoramiento obtenido a través del Servicio, o afirmación nuestra, con palabras o acciones, constituirá una garantía.
    4. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

  12. Limitación de la responsabilidad
    1. EN NINGÚN CASO LAS PARTES INDEMNIZADAS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR (LO QUE INCLUYE AL LUCRO CESANTE, LAS VIOLACIONES A LA SEGURIDAD O LOS DAÑOS OCASIONADOS A SU DISPOSITIVO, LAS PÉRDIDAS DE DATOS, LAS LESIONES PERSONALES, LOS DAÑOS A LA PROPIEDAD O LAS PÉRDIDAS QUE SURJAN DE SU USO O CONFIANZA EN EL SERVICIO O DE SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO), QUE SE RELACIONEN DE CUALQUIER FORMA CON EL USO O EL RENDIMIENTO DEL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS, QUE SURJAN O SE ENMARQUEN DENTRO DE UN CONTRATO, ACUERDO EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO MODO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA NEGLIGENCIA (YA SEA ACTIVA, AFIRMATIVA, ÚNICA O CONCURRENTE) DE ALELO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
    2. Su único recurso en caso de insatisfacción con el Servicio, incluido, entre otros, el contenido ofrecido en el Servicio, es dejar de utilizar el Servicio. Dicha limitación también se aplicará a los daños sufridos a causa de los servicios o productos recibidos a través del Servicio o cualquier enlace en el Servicio o anunciados en relación con este, así como por cualquier información o asesoramiento recibido a través del Servicio o cualquier enlace en el Servicio o anunciado en relación con este. Dicha limitación también se aplicará con respecto a los daños ocasionados por cualquier contenido publicado por un tercero o la conducta de un tercero respecto del Servicio.
    3. En el supuesto de que se determine que la exclusión de responsabilidad anterior es inválida o no exigible, en todo o en parte, la responsabilidad de las Partes indemnizadas que surja en relación con el Servicio o en virtud de estos Términos, ya sea de forma contractual o extracontractual (incluida la negligencia) o de otra forma, no podrá exceder, bajo ningún concepto, de cien dólares ($100). Usted acepta que cualquier reclamo o pretensión que surja en virtud de estos Términos o el rendimiento o incumplimiento del Servicio deberá presentarse dentro del año posterior a que surja dicho reclamo o pretensión o, de lo contrario, prescribirá para siempre.
    4. LAS LIMITACIONES Y LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL PRESENTE ARTÍCULO NO PRETENDEN LIMITAR NUESTRA RESPONSABILIDAD, NI ALTERAR LOS DERECHOS QUE LE CORRESPONDEN, EN CUANTO A USTED COMO CONSUMIDOR CUANDO NO PUEDAN EXCLUIRSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE ALELO SE LIMITARÁ EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. LO QUE ANTECEDE NO TENDRÁ EFECTO EN LA DISPOSICIÓN DE LA LEY APLICABLE DE ALELO ESTABLECIDA A CONTINUACIÓN.
    5. SI USTED ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA AL ARTÍCULO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE LO SIGUIENTE: “UNA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS QUE EL ACREEDOR O LA PARTE EXONERANTE NO CONOCE O NO SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE LA EJECUCIÓN DE LA EXENCIÓN, CUANDO DE SER SABIDO POR DICHA PARTE HUBIESE AFECTADO SUBSTANCIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE EXONERADA”.

  13. Extinción
    1. Podremos rescindir estos Términos y/o rescindir su permiso para usar el Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, si (i) comete algún incumplimiento de estos Términos, (ii) descontinuamos el Servicio, o (iii) no se nos permite proporcionar el Servicio por cualquier motivo.
    2. Además, nos reservamos el derecho de cambiar, editar, suspender, eliminar y/o cancelar cualquier parte del Servicio y/o su acceso al mismo en cualquier momento con o sin previo aviso: (i) si así lo requiere la ley, o (ii) debido a un evento fuera de nuestro control.
    3. Ante la rescisión de estos Términos por cualquier motivo: (i) todos los derechos que le fueron otorgados en virtud de estos Términos cesarán de inmediato, (ii) deberá cesar de inmediato todas las actividades autorizadas por estos Términos (incluido su uso del Servicio) y (iii) reconoce que podemos restringir su acceso al servicio. Los artículos 3, 7 y 10-17 continuarán vigentes luego de cualquier extinción o vencimiento de estos Términos.

  14. Comunicaciones entre las partes
    1. Si desea comunicarse con nosotros por escrito, o si alguna condición en estos Términos requiere que nos envíe una notificación por escrito, podrá hacerlo como se indica en el artículo 19 (Información de contacto) al final de estos Términos. Si tenemos que comunicarnos con usted o enviarle una notificación por escrito, podremos hacerlo por correo electrónico o utilizando cualquier otro dato de contacto que nos proporcione.

  15. Legislación aplicable
    1. Estos Términos y toda cuestión que resulte de ellos o se relacione con ellos, y todo reclamo, pretensión, conflicto o asunto en controversia entre usted y nosotros, ya sea de forma contractual o extracontractual o que derive de una ley, regulación u otra fuente, se regirá por las leyes internas del Estado de California en los Estados Unidos, de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, sin tener en cuenta ningún principio de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de California o de cualquier otra jurisdicción). Usted y Alelo acuerdan que, salvo que se indique lo contrario a continuación, los tribunales estatales y federales ubicados en el condado y la ciudad de Los Ángeles, California, tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las controversias que surjan de estos Términos o su uso del Servicio o estén relacionadas con estos y acepta someterse a la jurisdicción personal y el fuero de dichos tribunales. Sin perjuicio de lo anterior, Alelo podrá solicitar cualquier recurso establecido por el sistema de Equity (lo que incluye medidas cautelares) en cualquier jurisdicción.

  16. Resolución de controversias
    1. Inquietudes. La mayoría de las inquietudes de los usuarios se pueden resolver rápidamente comunicándose con nosotros mediante la información de contacto detallada en el artículo 19 (Información de contacto).
    2. Procedimientos de arbitraje. En caso de que su inquietud no pueda resolverse de manera informal, usted y Alelo acuerdan que, salvo lo dispuesto en el artículo 16(e) a continuación, todas las Controversias (individualmente, un “Reclamo”) se resolverán de manera definitiva y exclusiva mediante arbitraje vinculante, que podrá ser iniciado por cualquiera de las partes mediante el envío de una notificación por escrito solicitando el arbitraje a la otra parte. Cualquier elección de arbitraje por una de las partes será definitiva y vinculante para la otra. El arbitraje se llevará a cabo conforme a las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS que estén vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje (las “Reglas de JAMS”) y según las condiciones establecidas en estos Términos. En caso de conflicto entre los términos establecidos en el presente artículo 16 (Resolución de controversias) y las Reglas de JAMS, los términos del presente artículo prevalecerán.

      Salvo que se establezca lo contrario en el artículo 16(e) a continuación, podrá solicitar cualquier recurso disponible conforme a las leyes federales, estatales o locales en una acción de arbitraje. Como parte del arbitraje, tanto usted como Alelo tendrán la oportunidad de revelar información no privilegiada que sea pertinente para el Reclamo. El árbitro proporcionará una declaración por escrito de su decisión con respecto al Reclamo, el laudo arbitral otorgado y los hallazgos y conclusiones en los que se basa su decisión. La determinación de si un Reclamo debe someterse a arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y será decidido por un tribunal en lugar de un árbitro. Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos, (i) usted y Alelo podrán entablar una acción judicial en los tribunales para exigir el arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro; y (ii) la decisión del árbitro será definitiva, vinculante para todas las partes y exigible en cualquier tribunal que tenga jurisdicción, teniendo en cuenta que el laudo arbitral podrá ser impugnado si el árbitro no cumple con la ley aplicable.

      EN CASO DE ARBITRAJE Y CUANDO LA LEY LO PERMITA, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE RECURRIR A LOS TRIBUNALES PARA HACER VALER O DEFENDER SUS DERECHOS. SUS DERECHOS SERÁN DETERMINADOS POR UN ÁRBITRO NEUTRAL Y NO POR UN JUEZ O JURADO. USTED TIENE DERECHO A UNA AUDIENCIA IMPARCIAL, PERO LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE SON MÁS SENCILLOS Y LIMITADOS QUE LAS REGLAS APLICABLES EN LOS TRIBUNALES. LAS DECISIONES DEL ÁRBITRO SON EXIGIBLES COMO CUALQUIER ORDEN JUDICIAL Y ESTARÁN SUJETAS A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL.

    3. Ubicación. El arbitraje tendrá lugar en el condado y la ciudad de Los Ángeles, California, a menos que las partes acuerden comparecer por videoconferencia, teléfono o conexión a Internet.
    4. Limitaciones. Usted y Alelo acuerdan que cualquier arbitraje se limitará al Reclamo entre Alelo y usted individualmente. USTED Y ALELO ACEPTAN QUE (i) NO EXISTE DERECHO NI FACULTAD PARA QUE UNA CONTROVERSIA SEA ARBITRADA SOBRE LA BASE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O PARA UTILIZAR PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN COLECTIVA; (ii) NO EXISTE DERECHO NI FACULTAD PARA EXIGIR QUE SE RESUELVA UNA CONTROVERSIA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE O COMO APODERADO GENERAL PRIVADO; Y (iii) NINGÚN ARBITRAJE SE TRATARÁ DE FORMA CONJUNTA CON OTRO ARBITRAJE.
    5. Excepciones al arbitraje. Usted y Alelo acuerdan que los siguientes Reclamos no están sujetos a las disposiciones anteriores relativas al arbitraje vinculante: (i) toda Controversia Excluida; (ii) cualquier Reclamo relacionado con acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (iii) cualquier reclamo de compensación en virtud del sistema de Equity. Además de lo anterior, cualquiera de las partes puede hacer valer una acción individual en un tribunal con competencia en asuntos de menor cuantía por Reclamos que están dentro del alcance de la jurisdicción de dicho tribunal en lugar de arbitraje.
    6. Costos del arbitraje. Si inicia el arbitraje de un Reclamo, deberá pagar la tarifa de inicio de arbitraje de JAMS. Si iniciamos el arbitraje de un Reclamo, pagaremos los costos cobrados por JAMS por iniciar el arbitraje. Todos los demás honorarios y costos del arbitraje se cobrarán de conformidad con las Reglas de JAMS.
    7. Divisibilidad. Usted y Alelo acuerdan que si se determina que alguna parte del presente artículo es ilegal o no exigible (excepto cualquier parte del artículo 16(e)), esa parte se eliminará y el resto del artículo tendrá plena vigencia y validez. Si se determina que el artículo 16(e) es ilegal o no exigible, ni usted ni Alelo podrán someter a arbitraje ningún Reclamo que se encuentre dentro de la parte del artículo 16(e) que se determine que es ilegal o no exigible, y dicho Reclamo se resolverá exclusivamente por medio de un tribunal de jurisdicción competente dentro del condado y la ciudad de Los Ángeles, California, Estados Unidos de América, y usted y Alelo acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.

  17. Otros términos importantes
    1. Cesión. Los derechos que se le otorgan en virtud de estos Términos no pueden cederse sin el consentimiento previo por escrito de Alelo, y cualquier intento de cesión no autorizada por su parte será nulo y no tendrá validez.
    2. Divisibilidad. Salvo que se disponga lo contrario en el artículo 16(g), si se determina que alguna parte de estos Términos es inválida o no exigible, esa parte se eliminará y el resto de los Términos tendrá plena vigencia y validez.
    3. Honorarios de los abogados. En el caso de que cualquiera de las partes inicie una acción judicial o arbitraje en relación con estos Términos, excepto que se disponga lo contrario en el artículo 16(f), la parte vencedora tendrá derecho a recuperar de la otra parte todos los costos razonables, los honorarios de los abogados y otros gastos incurridos por dicha parte vencedora en cualquier acción legal relacionada con estos Términos.
    4. Ausencia de renuncia. Nuestra omisión de exigir el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos no se interpretará de ninguna manera como una renuncia a dicha disposición, ni afectará de ninguna manera nuestro derecho a exigir el cumplimiento de la misma disposición en un momento posterior. Una renuncia expresa por parte de Alelo a cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos no se entenderá como una renuncia a su obligación de cumplir con la misma disposición, condición o requisito en un momento posterior.
    5. Recursos establecidos por el sistema de Equity. Usted reconoce y acepta que Alelo podría sufrir un daño irreparable si las condiciones de estos Términos no se hicieran cumplir específicamente y, por lo tanto, acepta que tendremos derecho, sin fianza, otra garantía o prueba de daños, a los recursos establecidos por el sistema de Equity que correspondan con respecto a cualquier incumplimiento de estos Términos, además de otros recursos que podamos tener a nuestra disposición según las leyes aplicables.
    6. Integridad del Acuerdo. Estos Términos, incluidos los documentos a los que se hace referencia en estos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Alelo con respecto al Servicio y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos anteriores entre usted y Alelo en relación con el Servicio.
    7. Transferencia. Podremos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización, pero ello no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.

  18. Modificaciones a estos Términos
    1. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar estos Términos en cualquier momento. Según corresponda, le notificaremos los cambios sustanciales a estos Términos la próxima vez que acceda al Servicio (también podremos enviarle un correo electrónico sobre cualquier cambio sustancial a estos Términos). Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y periódicamente, de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso.

  19. Información de contacto
    1. Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con el Servicio o estos Términos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se incluye a continuación:

      Alelo Inc.
      2390 Las Posas Rd., Unit C
      P.O. Box 454
      Camarillo, CA 93010, USA
      DPO@alelo.com

Política de Privacidad

Effective May 27, 2021

Alelo Inc. (referred to as "Alelo," "we," "us," "our") respects your privacy and values your trust. We are committed to ensuring that the personal information stored by our systems is suitably protected and used appropriately. The purpose of this Privacy Policy is to inform you of the treatment and handling of information that we may learn about you from using our Enskill educational platform (the "Enskill Platform"), our corporate website alelo.com (the "Corporate Site," and together with the Enskill Platform, our "Sites"), your engagement with our content, and/or by use of any of our services (collectively, the "Service"). If you have any questions regarding this information or our privacy practices, please see the section entitled Contact Information at the end of this Privacy Policy.

Section 8 of this Privacy Policy addresses Alelo's collection, treatment, and handling of information that we may learn about from children under 13.


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  • Provide the Enskill Platform and tailor the educational experience to you;
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  • Comply with legal and regulatory obligations.

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  • Our subsidiary, Alelo TLT, LLC;
  • Service providers, including companies that host our Sites, IT outsourcing providers, speech recognition and speech-to-text processing providers, customer relationship management system providers, marketing providers, and web analytics providers;
  • If you use the Enskill Platform in connection with a course at an educational institution, we may share information from our Enskill Platform with your instructor and/or the educational institution in which you are enrolled.
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  • Advisers and financial institutions, including legal, tax, auditors, risk and compliance, notaries, and business continuity support services;
  • Where permitted by applicable law, with third parties in connection with a corporate restructuring, sale, transfer, or assignment of assets or business merger, divestiture, or other changes to the company's control or financial status;
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We maintain reasonable technical and organizational measures to protect personal information from loss, misuse, alteration, or unintentional destruction. Unfortunately, the transmission of information via the Internet is not completely secure. Although we make commercially reasonable efforts to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your information as it is transmitted to us. To the extent permitted under applicable law, we assume no liability or responsibility for disclosure of your information due to errors in transmission, unauthorized access by third parties, or other causes beyond our control.


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This section describes Alelo's collection, treatment, and handling of information that we may learn from children under 13 through their use of the Enskill Platform. Our Corporate Site is not intended for use by people under 13 years of age and we do not knowingly or intentionally gather personal information about visitors to our Corporate Site who are under the age of 13.

Collection of Information

Alelo only collects and processes personal information through the Enskill Platform from a child under 13 where that student's school, district and/or teacher has contracted with Alelo and consented to the collection of the student's information. Alelo collects and uses personal information from students under 13 solely for the educational purposes authorized by the school, district, or teacher, and not for any other commercial purpose.

Alelo collects the following information from students under 13: name, email address, account username and password, student identification number, class and/or school where the student is enrolled, the student's interaction with the Enskill Platform (including when the student access's the platform and the pages he or she visits), and speech recordings. We collect this information to determine whether the student is authorized to use the Enskill Platform, to track the student's performance and activity, and to generate reports for the student's teacher and/or school administrators.

Alelo also collects certain information from the device that is used by the student to access the Enskill Platform. This may include online identifiers, IP address, browser and device types, and geolocation information. We collect this information to determine whether the student's computer meets the minimum system requirements to run the Enskill Platform, to improve the functionality and performance of the platform, and to detect and protect against security incidents.

Sharing of Information

Alelo uses service providers, including companies that host the Enskill Platform, IT outsourcing providers, speech recognition and speech-to-text processing providers, and web analytics providers. Alelo may share information with these service providers in connection with the services they provide, and we contractually prohibit the service providers from retaining, using, or disclosing any personal information belonging to students under 13 other than as is required to provide the services. Personal information is not publicly available or available to users other than as described in this paragraph.

In the event of a corporate restructuring, sale, transfer, or assignment of assets or business merger, divestiture, or other changes to the company's control or financial status, we may disclose information to the prospective seller or buyer of such business or assets.

We may also share information with government bodies, dispute resolution organizations, law enforcement agencies, or third parties in connection with a lawful request for information, as part of our cooperation in a law enforcement or similar investigation, or otherwise to protect our rights, as applicable.

Review, Access and Retention of Information

Alelo will delete students' personal information upon request and, in any event, accounts belonging to students under 13 that are inactive for 12 months are deleted. Voice recordings are deleted after 12 months.

Alelo allows teachers, schools, and/or districts to review and delete the personal information collected from their students. If you are a parent and/or legal guardian and wish to review or delete the personal information belonging to your child, please contact us at DPO@alelo.com.

If we learn we have collected personal information from a student under 13 other than pursuant to this section, or if we learn that a student under 13 has provided us personal information beyond what we requested from him or her, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that a student under 13 may have provided us personal information in violation of this section, please contact us at DPO@alelo.com


Additional Disclosure for European Union (EU) and United Kingdom (UK) Residents

Data Transfers

As a US company, most of our operations are conducted in the United States and in order to provide the Service, personal information will be processed in the United States, where laws regarding processing of personal information may be less stringent than the laws in your country. We provide appropriate protections for cross-boarder transfers as required by applicable law for international data transfers. With respect to transfers originating from the European Economic Area, we implement the standard contractual clauses approved by the European Commission. Where required by such laws, you may request a copy of the suitable mechanisms we have in place by contacting us as detailed below.

Retention of Your Personal Information

We typically retain personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which the information was collected; as otherwise needed to address tax, corporate, compliance, employment, litigation, and other legal rights and obligations; and as otherwise permitted by law. We retain speech audio recordings for 12 months.

Legal Basis for Processing Your Personal Information

Where required, we have several different legal grounds on which we collect and process your personal information for the purposes set out in the How We Use Your Information section above, including: (i) as may be necessary to perform a contract with you; (ii) as necessary to comply with a legal obligation; (iii) consent (where consent has been provided as appropriate under applicable law); and (iv) as necessary for our legitimate interests (such as when we act to maintain our business generally, including maintaining the safety and security of the Service).

Automated Decision-Making

We do not use automated decision-making without human intervention, including profiling, in a way that produces legal effects concerning you or that otherwise significantly affects you.

Your Rights

As available and except as limited under applicable law, individuals in the EU and UK have the rights described below:

  • Access. You have the right to request a copy of the personal information we are processing about you, which we will provide to you in electronic form.
  • Rectification. You have the right to require that any incomplete or inaccurate personal information that we process about you is amended.
  • Deletion. You have the right to request that we delete personal information that we process about you, unless, for example, we are required to retain such data in order to comply with a legal obligation or to establish, exercise or defend a legal claim.
  • Restriction. You have the right to request that we restrict our processing of your personal information where: (i) you believe such data to be inaccurate; (ii) our processing is unlawful; or (iii) we no longer need to process such data for a particular purpose, but where we are not able to delete the data due to a legal or other obligation or because you do not want us to delete it.
  • Portability. You have the right to request that we transmit the personal information we hold with respect to you to another data controller.
  • Objection. Where the legal justification for our processing of your personal information is our legitimate interest, you have the right to object to such processing on grounds relating to your situation (e.g., direct marketing). We will abide by your request unless we have compelling legitimate grounds for the processing which override your interests and rights, or if we need to continue to process the data to establish, exercise or defend a legal claim.
  • Withdrawing Consent. If you have consented to our processing of your personal information, you have the right to withdraw your consent at any time, free of charge. Please note that if you withdraw your consent, this will not affect the lawfulness of our use and processing of your information on the basis of your consent before the point in time when you withdraw your consent.

Some rights may be limited, and we may need to retain certain personal information, as required or permitted by applicable law. To inquire about our exercise the rights listed above, at any time, contact us at DPO@alelo.com with the subject line "Privacy" so that we can get your email to the right team, or log-in to your account. We will respond to you request consistent with applicable law.

If you feel that your request or concern was not satisfactorily resolved by us, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.


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